サービスご利用にあたって

利用したいときはどこに問い合わせますか？

当サイトのお問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルからお気軽にご連絡いただき、お申し込み下さい。
お問い合わせフォームへ

契約期間に条件はありますか？

契約期間に条件はございません。

利用の条件はありますか？

冷蔵庫1台につき、１度のご注文は、16,000円以上でお願いしております。（水３ケース（72本：7,200円）+ジュース3ケース（72本：9,360円）程度）
また2ヶ月間ご注文がない場合は、ご利用確認のお電話をさせていただいております。

設置に費用はかからないのですか？

冷蔵庫は、お客様のご負担なしで無料で貸し出しいたします。電気料金のみご負担をお願いいたします。
その他、陳列棚や集金用の貯金箱、セキュリティツールなども、必要に応じて無料で貸し出しいたします。

電気料金はどれくらいですか？

利用頻度や季節にもよりますが、平均して冷蔵庫1台あたり月700円程度です。

従業員に商品を販売しようと考えていますが、盗難があったりしないか、心配なのですが。

原則としてお客様には、設置場所や、従業員様への意識を高めるなどの工夫していただきますようお願いいたします。
その上で、当社のご提供するキャッシュレス決済を導入していただくことにより、現金の取り扱いを減らすこともできます。
また冷蔵庫の貸し出しと一緒に、セキュリティツールの貸し出しも行っておりますので、ぜひご利用下さい。

対象外エリアなのですが。

近隣エリアであれば対応可能なケースもございますので、お気軽に問い合わせください。

どのような商品を取り扱っていますか？

お菓子・食品は、カルビー、グリコ、ブルボン、亀田製菓、湖池屋、明治、森永、ロッテ、ヤマザキビスケット、ヤマダイ、サンヨー食品、東洋水産、日本ハムなど。
飲料品は、コカコーラ、アサヒ、キリン、サントリー、明治、ダイドー、モンスターエナジー、レッドブルなど。
これら国内主要メーカー商品だけでなく、国内・海外の人気グルメ食品・飲料も取り扱っております。詳細は、商品ラインナップをご覧ください。

設置する冷蔵庫について

冷蔵庫の大きさは？

横50cm、奥行き52cm、高さ80cmとなります。詳しくはおふぃすこんびにとはをご覧下さい。

大きいサイズの冷蔵庫はありますか？

申し訳ございません。ワンサイズのみとなっております。スペースがありましたら、複数台の設置は可能です。

自社の冷蔵庫を利用することはできますか？

当社がご提供する冷蔵庫は、通常より格段にコンパクトで収納量も多く、冷凍室がないため電気代も安くてご利用しやすいと評判です。
基本的には当社の冷蔵庫をご利用いただくようお願いしております。

ご利用中のご質問

商品の補充は、どうすればよいですか？

必要に応じて、以下の手順で商品をご注文ください。

商品は、最新の商品ラインナップチラシの中からお選び下さい。
ご注文は、「お客様専用フォーム」より「商品発注書」をダウンロードし、ご注文を入力の上、同フォームかメールでご返送下さい。
１度のご注文は、冷蔵庫1台につき16,000円以上でお願いしております。（水３ケース（72本：7,200円）+ジュース3ケース（72本：9,360円）程度）
くわしくは、「お客様専用フォーム」をご覧下さい。

ご注文いただいた商品は、最短3営業日で発送手配し、配送業者がお届けいたします。（送料無料。ご注文内容によっては、お日にちをいただく場合がございます。）
商品の陳列は、お客様でお願いしております。ご理解賜りますようお願いいたします。

商品を選ぶのが大変なのですが。

その場合は、当社で人気商品や定番商品をセレクトした「おまかせパッケージ」のご利用も可能です。

「おまかせパッケージ」は、ご注文商品全てである必要はございません。
ご希望商品と、おまかせ商品のコンビでご注文いただいても結構です。合計金額が、冷蔵庫1台につき16,000円以上になるようにご注文ください。

または、漠然としたご注文（例：水とコーヒー多め、ラーメンのバラエティを豊富に、など）にも対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。

ただし「おまかせパッケージ」の商品の交換や返品は行っておりませんので、ご注意下さい。

支払いのシステムは？

請求書でのお支払いとなります。
ご注文商品をお届けした月の末締めで、商品の代金を請求書にてご請求いたします。翌月末日までに、当社指定の口座にお振込み下さい。
振込手数料は、当社で300円負担いたします。（ご請求額から差し引かせていただきます。）

当社の支払い周期と合わないのですが。

お客様のシステム上、翌月末日のお支払いが難しい場合は、最大翌々月末まで対応いたします。
詳しくは、お問い合わせ下さい。

冷蔵庫の調子が悪いのですが。

冷蔵庫も含め、貸し出ししている機材や備品の不具合などございましたら、すぐに対応いたします。
そのような場合は、フリーダイヤルか「お客様専用フォーム」にてご連絡下さい。

割りばし、紙コップなどの備品は、注文品に含まれますか？

申し訳ございませんが、備品はお客様にてご準備をお願いしております。

解約時に費用はかからないですか？

原則、費用請求はございません。
ただし、故意または過失による冷蔵庫や備品などの破損に関しては、ご相談させていただくことがございます。

キャッシュレス決済について

キャッシュレス決済の導入に当たって、費用はかかりますか？

当社が導入しているキャッシュレス決済は、専用の端末機などが全く必要のないQRコード決済方式ですので、余分な費用は一切かかりません。ただしお客様専用のQRコード作成手続きにお時間がかかります。
ご導入や期間についてはお気軽にお問い合わせ下さい。

どんなキャッシュレス決済方法が可能ですか？

当社でご利用になれるキャッシュレス決済は、「PayPay」「au PAY」になります。導入後のご利用方法については、PayPayご利用法についての記事をご覧下さい。

交通系電子マネーやクレジットカードはご利用できません。何卒ご了承ください。

（※「TakeMePay」「d払い」の取り扱いは終了いたしました。）

QRコードを利用した 使えるキャッシュレス決済

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キャッシュレス決済の利用方法を教えて下さい。

ご利用のしかたは簡単です。設置のQRコードをスマホで読み取っていただき、開いた決済画面で金額を入力して「お支払い」をタップするだけです。
詳しいご説明は、PayPayの決済手順をご覧下さい。

キャッシュレス決済を利用した場合の当社への請求は、どのようになりますか？

毎月各決済会社より当社にお客様のご利用状況のレポートが送られますので、そちらに基づいて、「ご注文された商品の代金」から「キャッシュレス決済のご利用金額」を差し引いた金額を請求させていただきます。

【ご注意】
キャッシュレス決済の精算は、商品のご注文が発生した月にのみ行います。つまり、キャシュレス決済のみの精算はございませんので、ご了承ください。
たとえば、2ヶ月ごとにご注文の場合、請求書の発行は2ヶ月ごととなり、キャッシュレス決済も、同2ヶ月のご利用分をまとめて差し引かせてく形となります。